索取样品

如果您想先体验产品品质，可以登录我们的官网或微信公众号，在“样品申请”页面填写基本信息，包括公司名称、联系方式、所需产品类型和数量。我们通常会在2个工作日内审核并安排寄送，样品免费，您只需承担运费。收到样品后，请对照您的需求进行测试，如有任何疑问，可随时联系我们的客服团队。

申请样品时，请尽量提供详细的需求说明，例如产品规格、包装要求或应用场景，这样我们可以为您匹配最合适的样品。如果样品满意，后续下单时该批次样品费用可抵扣货款。注意：样品库存有限，每位客户每年最多申请3次，每次不超过5个品类。

获取采购清单模板

为了帮助您更规范地提出采购需求，我们提供标准化的采购清单模板。您可以在官网“资料下载”区域找到“采购清单模板.xlsx”，该模板包含产品名称、规格、单位、数量、期望交期等字段。下载后请按实际需求填写，并发送至我们的业务邮箱，我们将在24小时内反馈报价和交期。

使用模板时，请务必填写完整信息，特别是产品编号和包装要求，以避免沟通误差。如果您的需求较为复杂，例如需要定制包装或混合装运，可在备注栏说明。模板支持多行数据，建议一次提交完整清单，以便我们统筹排产。

查询订单进度

对于已有订单的客户，您可以通过订单号在官网“订单查询”页面查看实时进度，包括原料采购、生产排期、质检状态和预计发货时间。如果进度异常或您需要加急，可直接联系您的专属客户经理，或拨打客服热线转接项目负责人。

查询进度时，请准备好订单号或合同编号，以便快速定位。我们每周更新一次订单状态，重要节点（如投产、质检完成）会通过短信或邮件通知您。如果您需要更详细的报告，可申请定制化进度报表，我们将按周推送。

预约工厂参观

我们欢迎客户预约参观工厂，实地了解生产流程和品控体系。您可提前一周通过官网“工厂参观”页面填写预约申请，选择意向日期和参观人数。我们通常会安排专人陪同，讲解生产线、仓储和质检环节，全程约1-2小时。

参观前请确认来访人员身份，并遵守工厂的安全规定，例如穿戴防护服（我们提供）和禁止拍照。如果您有特殊需求，如希望与技术人员交流，可在预约时备注。参观结束后，我们会提供一份参观纪要，记录交流要点和后续行动项。